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Lors de la réception du colis, nous vous invitons à le vérifier. S’il y a présence d’une anomalie apparente, vous devez refuser le colis. Le colis ne doit en aucun cas être ouvert avant le paiement de la commande, mais vous pouvez constater l’anomalie après avoir effectué cette opération.
Dans le cas où la commande est défectueuse ou erronée, bestbeauty.ma s’engage à rembourser ou échanger les produits qui ne correspondent pas à votre commande. Pour cela, vous devrez nous faire part de votre réclamation en nous spécifiant votre numéro de facture, coordonnées ainsi que les références du produit figurant sur la facture, par le formulaire de réclamation suivant : Cliquez ici
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